TIEMPO DE RESPUESTA

24 a 48 horas

Los reportes se atienden en el orden recibido. Casos urgentes de seguridad se priorizan.

CONFIDENCIALIDAD

Tu reporte es discreto

Solo el comité de administración tiene acceso a los reportes. Tu identidad se mantiene reservada.

CATEGORÍAS DE REPORTE

¿Qué puedes reportar?

Lámparas o iluminación dañada
Daños en áreas comunes
Mascotas sin correa o desechos
Vehículos mal estacionados
Quejas por ruido o convivencia
Asuntos de seguridad
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Cuéntanos qué pasó

Llena el formulario con el mayor detalle posible. Tu reporte llegará directo al comité de administración.

¿Qué pasa después?

Así procesamos cada reporte recibido.

1

Recepción

Tu reporte llega al correo del comité con foto y todos los detalles.

2

Atención

El comité evalúa el reporte y coordina con el responsable correspondiente.

3

Seguimiento

Recibirás respuesta por correo con la solución o siguientes pasos en 24-48 hrs.